Ofte stilte spÞrsmÄl

Frakt og levering

Hvordan fungerer frakt og levering?

Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager. NĂ„r pakken er sendt, mottar du et sporingsnummer. Levering skjer via en CO₂-nĂžytral fraktpartner.

Hvor mye betaler jeg for frakt?

Vi tilbyr gratis standardfrakt pÄ alle bestillinger. Ingen ekstra kostnader legges til i kassen.

NĂ„r kommer bestillingen min?

Levering tar vanligvis 3–7 virkedager, avhengig av hvor du bor. I travle perioder kan det ta litt lenger.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

NÄr bestillingen din er sendt, fÄr du en e-post med en sporingslenke. Klikk pÄ lenken for Ä fÞlge pakken din i sanntid.

Hjelp, jeg tror bestillingen min er tapt/ikke blitt levert?

Kontakt kundeservice innen 10 virkedager. Vi starter en undersĂžkelse og sĂžrger for en passende lĂžsning.

Kan jeg endre leveringsadressen min?

Ja, sÄ lenge bestillingen din ikke har blitt sendt ennÄ. Ta kontakt med kundeservice sÄ snart som mulig for Ä endre adressen.

Returer og bytte

Har du en returpolicy?

Ja, vi har en returpolicy. Du kan returnere produkter innen 30 dager etter mottak, sÄ lenge de er ubrukte og i original emballasje.

Hvor lang tid har jeg pÄ Ä returnere produktene?

Du har 30 dager fra du mottar produktet til Ă„ returnere det.

Kan jeg returnere bestillingen min for refusjon?

a, hvis varen returneres i god stand og innen returperioden, vil du fÄ full refusjon.

MĂ„ jeg betale for retur?

Ja, kunden er ansvarlig for returkostnadene med mindre varen var defekt eller feillevert.

Hvor lang tid tar det fĂžr min retur/bytte blir behandlet?

Returer behandles vanligvis innen 5–7 virkedager etter mottak.

Hvor lang tid tar det fĂžr refusjonen min behandles?

Refusjoner behandles innen 5–10 virkedager etter at returen er godkjent.

Betaling

Hvor sikker er betalingen din?

Vi bruker kryptert betaling via sikre betalingsleverandĂžrer som Shopify Payments og Stripe. Dine data er alltid beskyttet.

Hvilke betalingstyper tilbyr du?

Vi godtar Visa, Mastercard, google pay, Vipps og Apple Pay.

Hvordan bruker jeg en rabattkode?

Du kan skrive inn rabattkoden i feltet “Rabattkode” i kassen fþr du fullfþrer betalingen.

Kontakt oss

Jeg har et problem med bestillingen min, hva kan jeg gjĂžre?

Kontakt oss sÄ snart som mulig via e-post eller kontaktskjema. Vi vil undersÞke problemet og hjelpe deg med en lÞsning.

Jeg mÄ kansellere eller endre bestillingen min!

Send oss en melding sÄ fort som mulig. Hvis bestillingen ikke er sendt ennÄ, kan vi hjelpe deg med endring eller kansellering.

Hvordan kontakter jeg deg?

Du kan kontakte oss via kontaktskjemaet pÄ nettsiden eller sende en e-post til vÄr kundeservice. Vi svarer innen 24 timer.

Hvordan gir jeg tilbakemelding?

Vi setter stor pris pÄ din tilbakemelding! Du kan sende den via e-post eller fylle ut skjemaet pÄ "Kontakt oss"-siden.